Política de Privacidad

Política de Privacidad de Florería Danna

En Florería Danna (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el sitio»), valoramos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web [inserte aquí la URL de su sitio, ej: www.floreriadanna.com], realizado en WordPress.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, así como datos de forma automática cuando interactúas con nuestro sitio:

Información personal: Cuando realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas, podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de teléfono y datos de pago (estos últimos son gestionados por pasarelas de pago seguras y no se almacenan directamente en nuestro servidor).
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico. Esto se recoge mediante cookies y herramientas de análisis como Google Analytics.
Comentarios: Si dejas comentarios en el sitio, recopilamos los datos del formulario y tu dirección IP para ayudar a detectar spam.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

Procesar pedidos y gestionar envíos.
Responder consultas y brindar soporte.
Enviar boletines promocionales (solo si has dado consentimiento).
Mejorar la experiencia de usuario y optimizar el sitio.
Cumplir con obligaciones legales.

3. Bases Legales para el Tratamiento de Datos

Contrato: Para procesar tus pedidos.
Consentimiento: Para marketing y cookies.
Interés legítimo: Para análisis web y seguridad.

4. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

Recordar tus preferencias (ej: idioma, carrito de compras).
Analizar el tráfico mediante herramientas como Google Analytics.
Integración con redes sociales (ej: botones de compartir).

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies, algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles.

5. Compartir Información

Tus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios: Empresas de envío, pasarelas de pago (ej: PayPal, Stripe), y servicios de email marketing (ej: Mailchimp).
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley.

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras sea necesaria para los fines descritos, o según lo exija la ley. Los datos de pedidos se conservan por razones fiscales y legales. Los suscriptores al boletín pueden darse de baja en cualquier momento.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

Acceder, rectificar o eliminar tus datos.
Retirar tu consentimiento para marketing.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [correo electrónico] o mediante el formulario de contacto del sitio.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.