Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso de Florería Danna

Bienvenido a la tienda online de Florería Danna (en adelante, «el Sitio Web», «nosotros» o «nuestro»). Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web [inserte aquí la URL de su sitio, ej: www.floreriadanna.com], usted (en adelante, «el Usuario» o «el Cliente») acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones.

Le recomendamos que los lea atentamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este Sitio Web y realizar un pedido, usted declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar un contrato, y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad.

2. Información del Ecommerce

Titular: [Nombre o Razón Social de Florería Danna]
Domicilio: [Dirección física completa]
CIF/NIF: [Número de identificación fiscal, si aplica]
Email de contacto: [correo@floreriadanna.com]
Teléfono de contacto: [Número de teléfono]

3. Proceso de Compra y Contratación

Selección de Productos: Los productos se muestran con su descripción, precio e impuestos aplicables. Nos esforzamos por que las imágenes sean fieles a la realidad, pero las tonalidades pueden variar ligeramente debido a la configuración de los monitores o la naturaleza de los productos frescos.
Carrito de Compra: Usted puede añadir productos al carrito, modificar cantidades o eliminarlos antes de finalizar la compra.
Checkout: Para completar el pedido, deberá proporcionar información veraz y completa (datos de envío, facturación y contacto). Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de entrega es correcta.
Confirmación del Pedido: Al hacer clic en «Realizar pedido» o «Pagar», usted realiza una oferta de compra vinculante. La confirmación automática que recibe por email es un acuse de recibo, no la aceptación de la oferta. La aceptación del pedido y la formación del contrato se producirán cuando le enviemos la confirmación expresa de que el pedido ha sido enviado o preparado para su envío.

4. Precios, Impuestos y Formas de Pago

Precios: Todos los precios se muestran en [Euro (€) / Peso Argentino ($) / otra moneda] e incluyen el Impuesto al Valor Añadido (IVA) o el impuesto aplicable por ley, salvo que se indique lo contrario.
Costos Adicionales: Los gastos de envío se calcularán y mostrarán de forma clara antes de que finalice la compra.
Formas de Pago: Aceptamos pagos a través de [Listar los métodos de pago disponibles, ej: Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard) via PayPal / Stripe / Mercado Pago, Transferencia bancaria, etc.]. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pasarela de pago. No almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.

5. Entrega y Política de Envíos

Zona de Envío: Realizamos envíos a [ej: todo el territorio nacional / solo ciertas ciudades].
Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación del pago. [ej: Entre 24 y 72 horas en días laborables]. No nos hacemos responsables de retrasos causados por force majeure (caso fortuito) o por la empresa de mensajería.
Incidencias en la Entrega: Es fundamental que en la dirección de entrega haya alguiente que pueda recibir el pedido. Si el cliente no está en el domicilio y no se puede concretar la entrega, seguirá los protocolos de la empresa de transporte (segundo intento, recoger en oficina, etc.), pudiendo generar costos adicionales que serán asumidos por el cliente.
Productos Frescos: Los arreglos florales son productos perecederos. Se entregarán en la fecha seleccionada, pero su aspecto final puede verse afectado por condiciones climáticas extremas durante el transporte, de lo cual no nos hacemos responsables.

6. Política de Devoluciones, Reclamaciones y Cancelaciones

Productos Defectuosos o Erróneos: Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o no se corresponde con lo pedido, contacte con nosotros dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción mediante [correo electrónico/teléfono], adjuntando fotos del producto. Evaluaremos cada caso y, de ser procedente, procederemos a la sustitución del producto o reembolso.
Arrepentimiento: Dada la naturaleza perecedera y personalizada de nuestros productos (arreglos florales, ramos personalizados), no aceptamos devoluciones ni reembolsos por arrepentimiento o cambio de opinión, salvo que el producto llegue en mal estado como se describe arriba.
Cancelación de Pedidos: Los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no hayan entrado en proceso de preparación o envío. Para cancelar, contacte con nosotros de inmediato.

7. Disponibilidad de los Productos

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o descontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento. Si un producto pedido no está disponible tras realizar el pago, nos contactaremos con usted para ofrecerle una alternativa de valor similar o el reembolso total del importe.

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido del Sitio Web (textos, logotipos, imágenes, gráficos, software, etc.) es propiedad de Florería Danna o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa.

9. Limitación de Responsabilidad

Florería Danna no se responsabiliza por:

Daños o perjuicios indirectos.
Pérdidas o daños resultantes de un uso incorrecto del sitio por parte del usuario.
Retrasos o fallos en la entrega atribuibles a terceros (empresas de transporte, force majeure).

10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio Web. Los pedidos realizados con anterioridad se regirán por los términos vigentes en el momento de la compra.